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Nous proposons plusieurs options sécurisées :

• Cartes bancaires (Visa, Mastercard)
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Oui, tant que la commande n’a pas été expédiée. Contactez-nous rapidement à support@emra-skin.com avec votre numéro de commande.

Emra Skin livre dans le monde entier. Les frais et délais varient selon la destination et le mode de livraison choisi.

France : 2 à 4 jours ouvrés
Europe : 3 à 6 jours ouvrés
Afrique : 4 à 8 jours ouvrés
Reste du monde : 5 à 10 jours ouvrés

Dès l’expédition, vous recevrez un email contenant un lien de suivi. Vous pouvez également consulter l’état de votre commande dans votre espace client.

Non. Emra Skin est une plateforme sélective qui distribue des soins haut de gamme de marques partenaires telles que 24K SkinTech. Chaque produit est sélectionné pour sa qualité, son efficacité et sa compatibilité avec nos routines.

Oui. Notre sélection couvre tous les types de peau, avec une attention particulière aux besoins des peaux pigmentées, sensibles ou sujettes aux taches.

Utilisez notre outil « Diagnostic & Rituels » pour recevoir une routine personnalisée selon votre type de peau, vos préoccupations et vos préférences.

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non utilisé, dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.

Contactez notre service client à support@emra-skin.com avec votre numéro de commande. Une fois le retour validé, le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés.

Non. Pour des raisons d’hygiène, seuls les produits non ouverts et non utilisés peuvent être remboursés.

Oui. Emra respecte les normes RGPD. Vos données sont utilisées uniquement pour améliorer votre expérience et ne sont jamais revendues. Consultez notre politique de confidentialité pour plus d’informations.

Absolument. Toutes les transactions sont cryptées et traitées via des partenaires certifiés comme Stripe et PayPal.

Emra Skin est une marque portée par la société Emra, enregistrée en France sous le numéro SIREN 853 571 891.
Adresse légale : 25 rue Flandres-Dunkerque, 36000 Châteauroux, France.
Forme juridique : Entrepreneur individuel – activité réglementée dans le domaine des soins de beauté.

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Oui. Notre équipe vous accompagne dans le choix de vos produits et la construction de votre routine. Utilisez notre diagnostic ou contactez-nous directement.